党史学习教育开展以来，农发行天津市静海支行坚持“以客户为中心”的服务理念，深入推进“我为群众办实事”实践活动。在电子银行承兑汇票系统上线后，支行立足实际，创新思维，有力推进，获批龙建公司银行承兑汇票授信额度9000万元。截至目前，已成功办理电子银行承兑汇票业务86笔，金额共计5900万元，标志着静海支行电票业务实现“零突破”，线上服务能力和对客服务水平迈上新台阶。

　　强化沟通，凝聚共识。电票系统上线后，支行迅速主动对接企业，深入分析客户金融需求，第一时间带队前往企业调研，全面介绍电子银行承兑汇票的便利性及安全性等优点，经过多次洽谈协商，和企业达成合作共识，为业务顺利开展提供有力的银企合作保障。

　　上下联动，打通节点。电子承兑汇票业务办理过程涉及电票系统、网银、CM2006、新核心等多个系统，客户部与综合部通力协作，全面学习交流银行承兑汇票业务管理办法、电子票据业务系统操作规程，梳理各环节存在的难点疑点，及时向分行相关处室请示沟通，全面掌握业务操作流程，为有效稳妥推动业务落地做好充足准备。

　　精诚服务，提速增效。该客户下游企业较多，导致收集相关合同、发票等资料的工作量较大，支行逐笔核实贸易背景，确保所有交易真实有效。为保障企业急款急用，支行主动提升站位，集中业务骨干加班加点，全力提速增效，仅用2个工作日就成功办理承兑1900万元，在保证合规的前提下及时满足企业资金需求，优质高效的服务得到企业充分肯定。（王尚）